人好比一台电脑，有硬件有软件，硬件就好像我们人的五官和胖瘦、遗传基因等，硬件不会变，软件是随时可以升级的，电脑与电脑之间最大的不同在于，它们安装的软件和硬盘里所储存的数据，而人与人之间的不同就是我们的相处关系。
有些人说关系最难改变，确实我们生活中无时无刻不是与关系共存，想要改善关系也需要一些方法，作者邱丽娃和徐一博协作的著作《美好生活方法论》一书，通过21堂萨提亚课，四大部分的学习和练习，改善我们的家庭关系、人际关系和亲密关系，让我们走向幸福的人生。
下面我们一起看一下，一致性沟通的重要性。
一致性沟通
“言行一致,知行合一”的意思是说的话和做的事内外一致。然而父辈教育我们说话留三分，不要心直口快，还有因为环境和社会文化的影响，很多时候说出来的话和做的事不是出于本心。
马上就到七夕节了，有很多女孩想收到礼物，可心里想嘴上不说，就想让对方猜，如果对方猜对了送了心意的礼物，女孩会很开心，如果送不对就会找茬生气，很多男士也是很不解，买了礼物还生气，女人真麻烦。
生活中这种不一致表达让对方猜，或者让别人传话的事情太多太多，不会自己去真实表达，这样就会产生很多冲突。
很多时候不是不去一致性表达，因为在原生家庭中，亲子之间孩子是属于比较弱势，孩子在面对父母的情绪雷区的时候，孩子为了躲避这些潜在的危险，孩子为了获得安全的生存空间，生成了四种不一致的沟通方式，分别是指责、讨好、超理智和打岔。
这四种模式很常见，几乎每个人都会用到，为什么这四种就成了不一致的沟通方式了呢？原因是在沟通中“沟通三元素”没有都考虑到，沟通三元素：情境、自己、他人。
指责是在沟通的时候指责对方、远离对方，只考虑情境和自己，不考虑他人；讨好是在沟通的时候讨好对方、迎合和听话，只考虑他人和情境，不考虑自己；超理智是在沟通的时候运用理性，讲道理、分析和数据，只考虑情境，不考虑自己和他人；打岔是在沟通的时候开玩笑、转移话题、回避，不考虑情境、他人和自我。
所以在沟通中的少了三元素中的一种，都会发生一些冲突，让关系变得紧张，一致性沟通，既能考虑到情境，也考虑自我和他人。
产生求生存姿态是因为在原生家庭中有很多未满足的期待，要想做到一致性沟通，就要学会看到自己的渴望和他人的渴望，才能对现实情境做出合理的认知判断。
运用冰山系统探寻冰山下的渴望，真正做到一致性沟通，下面我们一起认识、提升内在，让人生开始改变。
看到的听到的不一定是真相
在关系里我们更多的是看行为和事情上，通过别人的言语和表情做出判断，下意识做出防御姿态，可是在这些事件的下面还有很多我们看不到的东西。
萨提亚模式的咨询技术是围绕冰山系统构建的，利用系统帮助个体觉察自己的知觉过程是如何被扭曲的。系统大致从意识过程行动到意识和无意识交界处的应对姿态，再到无意识的情感体验感受和感受的感受，心理现实对待事件的观点，到深层内在的渴望和自我生命力。
比如我们看到孩子流鼻涕可孩子就想吃冰糕，大人一般情况下就会制止，孩子就会哭闹，大人不理解就会一顿吼骂或者打。
我们利用系统方法，看下大人和孩子水平线下面最深看不见的渴望是什么。事件：孩子流鼻涕要吃冰糕，行为：不让孩子吃；应对姿态：指责；感受：担忧、气愤；感受的感受：血压上升；观点：都流鼻涕了还吃冰糕，这样不就生病了，生病了住院，孩子受罪还花钱，那可不行要制止，当制止孩子的时候孩子不听哭闹，突然血压上升怒气一下就上来，我是为你好你还闹腾，就会吼骂和打，为什么直接去到指责，因为在小时候原生家庭里父母也是这样对待自己的；渴望：孩子能理解父母的心，自我生命力的价值感和不安全感降低。
同样的事件，孩子的应对姿态：指责和讨好，感受：害怕；感受的感受：有点发抖；观点：刚才跑了一圈很热，就想吃一个冰糕，我不想父母管我，我想自己说了算，可我又担心父母生气会打我；渴望：被接纳；自我生命力：独立自主下降。
很多时候我们都是看水平线以上的事情，水平线以下的东西完全忽略，所以我们要时刻觉察自己的情感感受，去接纳感受，理解浮现的想法，有时因为生活经验我们总结一些固有的观点，因为这样让会很好地应对生活发什么的各种状况，就因为这种固有的观点让我们不是多了智慧，而是出现了一些偏差。
当我们时刻觉察浮现的想法看我们的期待和更深的渴望，当看到被封藏的渴望时，改变就发生了，我们更加能接纳生活，活在当下。
为什么我们会封藏渴望呢？因为在生活中我们为了在原生家庭里更好的生存，我们选择把自己的渴望封藏，下面我们一起看一下怎么走出原生家庭的桎梏。
原生家庭的总结者
大家对原生家庭这个词都不陌生，为什么说一提到改变就要从原生家庭说起呢？
每个人都是由两个细胞合成分裂，然后形成的人，底层色彩都是相同的，那在后面的不同就是因为每个家庭的三角关系的不同。
父母是来自两个不同的家庭，两个不同家庭有不同的父母，这样的结合都各自带着原有家庭的模式进入一段新的婚姻。
每个家庭内在关系脚本是人际关系的基本模式，分为等级模式和成长模式。
等级模式是关系中处于高等级和低等级，比如很多父子关系里，“老子说了算”就是等级模式，父母就是高等级，孩子就是低等级。这种模式会让低等级一边服从一边反抗，所以会看到很多孩子小时候听话，到了青春期就和父母对抗。
成长模式是彼此互相尊重没有高低之分很平等。这样的模式里，彼此一致诚实，能做到无条件积极